1. La Gerencia de Tecnologías de la Información y Comunicaciones será la responsable de la supervisión, seguimiento, verificación y validación de la prestación del servicio de suministro, instalación, diseño, pruebas, puesta en operación del Sistema de Peaje, así como de su funcionamiento, operación, mantenimiento y soporte que el Prestador del Servicio proporcione dentro del periodo de 5 años posteriores a su puesta en operación.

2. La empresa participante podrá realizar las visitas necesarias a cada una de las estaciones donde serán ubicados los dispositivos, con el objetivo de que su propuesta económica considere todo el equipo, cableado, material y lo componentes relacionados para la correcta implementación del Sistema de Peaje.

3. El periodo establecido para la Prestación del Servicio solicitado será a partir de la firma del contrato y 5 años posteriores a la puesta en operación del Sistema de Peaje solicitado.

4. Durante la vigencia del contrato que para tal efecto se establezca, el Prestador del Servicio deberá garantizar su cumplimiento conforme a lo establecido en la presente Especificación Técnica, así como, en su Propuesta Técnica y Económica.

5. El Prestador del Servicio extenderá a su personal tarjetas monomodales para el control de acceso, interacción y registro en los dispositivos del Sistema de Peaje, así como para la identificación y transportación en el sistema de transporte, con el objetivo de llevar a cabo los trabajos de suministro, instalación, diseño, pruebas, puesta en marcha, operación, mantenimiento, soporte y funcionamiento al sistema de peaje.

6. El Participante adjudica, solicitará en todo momento la autorización del STECDMX para realizar los trabajos que puedan afectar a los dispositivos de peaje o a los usuarios del Tren Ligero.

7. El Prestador del Servicio, se compromete a entregar toda la documentación relacionada a los dispositivos, arquitectura y operación del Sistema de Peaje, así como la que el STECDMX le solicite.

8.1 Garantías

1. Garantizar el suministro e instalación de equipos, refacciones y consumibles del Sistema de Peaje durante la vigencia del contrato.
2. Garantizar la funcionalidad del Sistema de Peaje durante la vigencia del contrato.
3. Sobre las refacciones usadas en los dispositivos en operación durante la vigencia del contrato.
4. Sobre el mantenimiento correctivo y preventivo en software y hardware, la garantía será por los trabajos realizados a partir de la firma del contrato y durante la vigencia de este, independientemente de las garantías existentes emitidas por el fabricante de los equipos y componentes.

8.2 Presentación de Propuesta Económica

La propuesta económica deberá ser presentada conforme a los alcances establecidos en las especificaciones técnicas señaladas en el presente documento, para lo cual se deben considerar todos los costos asociados al suministro, instalación, pruebas y puesta en operación de la infraestructura y equipamiento requerido, así como la operación, mantenimiento y soporte por un periodo de 5 (cinco) años contados a partir de la puesta en operación del Sistema de Peaje. 

El monto por concepto de “Mantenimiento correctivo y actualización del Sistema Central y Lógica Programada en equipos de validación, venta y recarga (hasta un 30% del monto mensual del servicio)”, sólo se pagará por trabajos solicitados, validados y aprobados por el STECDMX, conforme al alcance y cotización correspondiente.